Vodafone Idea ने ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए ग्राहक को 27.5 लाख रुपये देने को कहा

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Vodafone Idea ने ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए ग्राहक को 27.5 लाख रुपये देने को कहा- राजस्थान आईटी विभाग ने हाल ही में दूरसंचार ऑपरेटर वोडाफोन आइडिया को अपने एक ग्राहक को 27.5 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया था, क्योंकि ग्राहक की डुप्लीकेट सिम किसी अन्य ग्राहक को बिना किसी सत्यापन के जारी की गई थी, जो पहले ग्राहक के खाते से मोबाइल सिम के रूप में 68 लाख रुपये निकालने में कामयाब रहा था। उनकी ओवरड्राफ्ट सुविधा से जुड़ा था।

ग्राहक पहचान दस्तावेजों के उचित सत्यापन के बिना दूरसंचार कंपनी द्वारा जारी किए गए डुप्लिकेट सेलफोन सिम कार्ड का उपयोग करके उसके खाते से धन अवैध रूप से स्थानांतरित कर दिया गया था। हाल ही में आई एक रिपोर्ट के अनुसार, यह मामला भानु प्रताप नाम के एक व्यक्ति का है, जिसे किसी अन्य व्यक्ति का डुप्लीकेट सिम जारी किया गया था और आईडीबीआई बैंक से उसके अन्य खातों में कुल 68.5 लाख रुपये ट्रांसफर किए गए थे।

पीड़ित कथित तौर पर पांच दिनों के बाद अपने सिम का उपयोग करने में सक्षम था और फिर उसके खाते से पैसे निकालने के संदेश आए। उन्होंने मामले की शिकायत की और कंपनी से आईटी एक्ट के तहत मुआवजे का दावा किया। पुलिस में मामला दर्ज कर आरोपी को गिरफ्तार कर लिया गया है। 68 लाख रुपये में से करीब 44 लाख रुपये ग्राहक को लौटा दिए गए। हालांकि, चूंकि शेष राशि लंबित थी, ग्राहक ने आईटी अधिनियम के तहत शिकायत दर्ज की।

टीओआई की रिपोर्ट के अनुसार, कृष्ण लाल नैन के वोडाफोन आइडिया मोबाइल नंबर नाम के एक व्यक्ति ने 25 मई, 2017 को काम करना बंद कर दिया। उसने हनुमानगढ़ में टेलीकॉम कंपनी के स्टोर पर जाकर शिकायत दर्ज कराई। हालांकि उन्हें एक नया नंबर मिला, लेकिन बार-बार शिकायत के बावजूद यह निष्क्रिय रहा।

वह जयपुर में कंपनी के एक स्टोर में गया और फिर से सिम एक्टिवेशन के लिए शिकायत दर्ज कराई, जो अगले दिन हुई। तब तक डुप्लीकेट सिम पाने वाले अपराधी ने जनरेट किए गए ओटीपी का इस्तेमाल कर नैन के आईडीबीआई बैंक खाते से 68.5 लाख रुपये ट्रांसफर कर दिए थे.

न केवल व्यक्तिगत डेटा के उचित सत्यापन के बिना डुप्लिकेट सिम कार्ड जारी किया गया था, बल्कि नए सिम कार्ड के सक्रियण में देरी और इस अवधि के दौरान खाते से पैसे के हस्तांतरण ने वोडाफोन आइडिया सेवा के बारे में गंभीर सवाल उठाए।

आईएएनएस की एक रिपोर्ट के अनुसार, इस मामले की सुनवाई निर्णायक अधिकारी, प्रमुख सचिव, आईटी और संचार, आलोक गुप्ता ने की, जिन्होंने अपने आदेश में वोडाफोन पर 27.23 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। अधिकारियों ने कहा कि उन्होंने कंपनी को एक महीने के भीतर पीड़ित पक्ष को राशि देने का आदेश दिया, अन्यथा उसे प्रति वर्ष 10 प्रतिशत ब्याज देना होगा। ध्यान दें कि वोडाफोन आइडिया के पास उच्च न्यायालयों और न्यायाधिकरणों में आदेश को चुनौती देने का विकल्प है।


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