टैक्स पोर्टल पर 750 से ज्यादा काम कर रहे हैं: ठगा गया, इन्फोसिस के सीईओ ने सरकार को आश्वासन दिया

Harpia News Government asks Infosys to repair errors in Income Tax portal by September 15
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टैक्स पोर्टल पर 750 से ज्यादा काम कर रहे हैं: ठगा गया, इन्फोसिस के सीईओ ने सरकार को आश्वासन दिया- वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने आज इन्फोसिस के सीईओ सलिल पारेख के साथ बैठक में कंपनी द्वारा स्थापित नए आयकर पोर्टल में लगातार गड़बड़ियों पर “गहरी निराशा” व्यक्त की और सभी मुद्दों को हल करने के लिए उन्हें 15 सितंबर तक का समय दिया।

इस बड़ी कहानी के 10 घटनाक्रम इस प्रकार हैं:

  • पोर्टल की समस्याओं के बारे में बताने के लिए बुलाए गए इन्फोसिस के सीईओ सलिल पारेख ने वित्त मंत्री और वरिष्ठ अधिकारियों के साथ एक घंटे से अधिक समय तक मुलाकात की और उन्हें गड़बड़ियों को दूर करने के लिए शुरू किए गए कदमों के बारे में जानकारी दी।
  • लगातार दो दिनों तक पोर्टल बंद रहने के बाद “समन” की घोषणा की गई थी। वित्त मंत्री ने साइट के लॉन्च के ढाई महीने बाद भी जारी गड़बड़ियों के बारे में सरकार और करदाताओं की चिंताओं को रेखांकित किया – जिसे मंत्री ने बताया, इसमें भी देरी हुई। सुश्री सीतारमण ने करदाताओं द्वारा सामना किए जाने वाले “बार-बार मुद्दों” के लिए इंफोसिस से स्पष्टीकरण मांगा।
  • सरकार ने जोर देकर कहा कि इंफोसिस को और अधिक संसाधनों का निवेश करने और सहमत सेवाओं के वितरण में देरी को कम करने के प्रयासों की आवश्यकता है। एक आधिकारिक बयान में कहा गया, “श्री पारेख को करदाताओं को होने वाली कठिनाइयों और पोर्टल के कामकाज में देरी के कारण उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में भी अवगत कराया गया।” श्री पारेख ने सरकार को बताया कि 750 से अधिक टीम के सदस्य परियोजना पर काम कर रहे हैं और सीओओ प्रवीण राव “व्यक्तिगत रूप से इस परियोजना की देखरेख कर रहे हैं”।
  • शनिवार को, कंपनी ने कहा कि पोर्टल “वर्तमान में नियोजित रखरखाव के कारण दुर्गम था”। कल, इसने लगभग 9 बजे तक “आपातकालीन रखरखाव” का हवाला दिया, जब उसने घोषणा की कि पोर्टल चालू है और चल रहा है।
  • जून में पोर्टल के शुभारंभ के एक दिन बाद, वित्त मंत्री ने इन्फोसिस और उसके सह-संस्थापक नंदन नीलेकणि को ट्वीट कर शिकायतों और गड़बड़ियों को हल करने के लिए कहा था और कहा था: “उम्मीद है कि इंफोसिस और नंदन नीलेकणी हमारे करदाताओं को निराश नहीं करेंगे। प्रदान की जा रही सेवा की गुणवत्ता।” श्री नीलेकणि ने 9 जून को जवाब दिया था कि इंफोसिस को उम्मीद थी कि पोर्टल “सप्ताह के दौरान” स्थिर हो जाएगा, और गड़बड़ियों को हल करने के लिए काम कर रहा था।
  • लेकिन जैसा कि उपयोगकर्ता पोर्टल के साथ समस्याओं की शिकायत करते रहे, सुश्री सीतारमण ने 22 जून को इंफोसिस के प्रमुख अधिकारियों के साथ एक बैठक बुलाई और कंपनी को बिना समय गंवाए सभी मुद्दों को संबोधित करने, सेवाओं में सुधार करने और शिकायतों को प्राथमिकता पर हल करने के लिए कहा क्योंकि यह करदाताओं पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रहा था। .
  • एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि बैठक में सलिल पारेख और कंपनी के अन्य अधिकारियों ने “पोर्टल के कामकाज में तकनीकी मुद्दों को स्वीकार किया”।
  • पिछले हफ्ते, सुश्री सीतारमण ने कहा कि वह ई-फाइलिंग पोर्टल में तकनीकी गड़बड़ियों को जारी रखने के लिए इंफोसिस को “लगातार याद दिला रही थीं”। उन्होंने कहा, “मैं इंफोसिस को लगातार याद दिला रही हूं और (इंफोसिस के प्रमुख) नंदन नीलेकणि मुझे इस आश्वासन के साथ संदेश भेज रहे हैं कि अगले कुछ दिनों में वे ज्यादातर समस्याओं का समाधान कर देंगे।”
  • इन्फोसिस ने 2019 में अगली पीढ़ी के टैक्स फाइलिंग सिस्टम को विकसित करने के लिए एक अनुबंध जीता, जिसमें रिटर्न के लिए प्रसंस्करण समय को 63 दिनों से घटाकर एक दिन कर दिया गया और रिफंड में तेजी लाई गई। इस साल जून तक सरकार ने पोर्टल के लिए इंफोसिस को ₹164.5 करोड़ का भुगतान किया है।
  • यह दूसरी ऐसी सरकारी-इंफोसिस परियोजना है जो संकट में पड़ गई है। इंफोसिस ने जीएसटी (वस्तु एवं सेवा कर) के भुगतान की सुविधा के लिए जीएसटी नेटवर्क (जीएसटीएन) पोर्टल भी विकसित किया था। जीएसटीएन पोर्टल की गति को लेकर सॉफ्टवेयर प्रमुख की आलोचना की गई थी।

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